O Spotify anunciou uma redução de 17% na força de trabalho em dezembro do ano passado, o que impactou mais de 1.500 funcionários. Segundo o TheTicketingBusiness.com, a maior parte da equipe do serviço de streaming dedicada à emissão direta de bilhetes foi demitida.
Um ex-funcionário teria dito à agência de notícias que o Spotify comunicou que planeja retomar seus esforços para estabelecer uma presença no espaço de bilheteria até o final de 2024. No entanto, considerando a percepção de falta de sucesso em seu empreendimento inicial, a empresa pode recorrer a fusões e aquisições para atingir seu objetivo, como publicado no TheTicketingBusiness.
A medida levanta questões sobre o compromisso do Spotify com o empreendimento, lançado em agosto de 2022 com pré-vendas e eventos para artistas menores. O serviço de streaming começou a testar a venda de ingressos para shows diretamente aos fãs há mais de um ano, por meio de seu novo site Spotify Tickets.
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De acordo com o relatório, embora os testes iniciais tenham se mostrado promissores, com o antigo CFO do Spotify, Paul Vogel, elogiando o entusiasmo dos artistas e o aumento do envolvimento dos fãs, os esforços para expandir estagnaram no final de 2023 em meio a preocupações internas sobre a eficácia da tecnologia de suporte.
Esta última rodada de cortes segue a reduções semelhantes na força de trabalho no início de 2023, incluindo 500 empregos cortados em janeiro e 200 funções relacionadas à podcasts cortadas em junho. A redução marca uma reversão radical de um período de rápida expansão que quase dobrou a força de trabalho do Spotify em apenas três anos.
Em dezembro, Daniel Ek, CEO do Spotify, justificou por meio de um comunicado os últimos cortes, reconheceu a mudança no ambiente, afirmando: “Nos encontramos agora num ambiente muito diferente”, em comparação com períodos de expansão anteriores.
“Para alinhar o Spotify com nossos objetivos futuros e garantir que estamos no tamanho certo para os desafios futuros, tomei a difícil decisão de reduzir nosso número total de funcionários em aproximadamente 17% em toda a empresa. Reconheço que isso afetará vários indivíduos que fizeram contribuições valiosas. Para ser franco, muitas pessoas inteligentes, talentosas e trabalhadoras nos deixarão”, disse Daniel Ek na época.
Apesar do crescimento contínuo de usuários, somando 6 milhões de assinantes líquidos somente no terceiro trimestre de 2023 para 226 milhões de usuários pagantes, o caminho do Spotify para uma lucratividade consistente continua desafiador.
De acordo com o Financial Times do mês passado, o Spotify tem um modelo de negócios “falho”. O jornal ainda destacou que para cada dólar de receita gerado pelo serviço de streaming, cerca de 70 centavos são devolvidos aos proprietários de músicas na plataforma.
No terceiro trimestre de 2023, o Spotify registrou um raro lucro operacional de 32 milhões de euros.
“Estamos confiantes no nosso caminho e esperamos mais um ano de progresso significativo no cumprimento dos nossos objetivos de rentabilidade para o negócio… E as nossas expectativas agora são de que estaremos consistentemente no azul no futuro”, disse Vogel aos investidores em outubro.
